測定し次に生かす

2017.08.10(Thu) M・S事業部長(♂)

先日、私の二男が所属しているバスケットボール部の引退試合があった。逆転に次ぐ逆転で手に汗握る展開だった。
最後の最後、残り4秒で2回あったシュートチャンスを外してしまい、結局64-63で負けてしまった。
次男は人目もはばからず声をあげて泣いていたのを見て私も熱いものが込み上げてきた。
しかし、そもそも数か月前にその相手チームと練習試合をした際はボロ負けだったのだ。
結果的には負けてしまったが、相手の戦法を研究し、対策を練った上で臨んだからこそ得られた成果であり、後輩の次へ繋がる良い試合となった。
それをつい仕事へ置き換えてしまうのだが、ITILでは定義出来なければ測定出来ない、測定できないものはコントロール出来ない、コントロール出来ないものは管理出来ないと言われている。
前職で営業を行っていた私は単にがむしゃらに動くだけの全く売れない営業であった。相手の本当のニーズを知らず、測定していなかった為、管理することが出来なかったのだ。
PDCAの本質を理解し、生かしていくことで明日への糧となる。

取得情報

ISO-27001

IS 578154 / ISO 27001

ISO認証取得

  • 立川本社
  • 鳥取支社
  • TWS総合研究所

認証範囲:

  • コンピュータソフトウェア受託開発
  • システムエンジニアリングサービス
  • 情報システムの運用・保守
  • パッケージソフトウェアの開発・保守
  • コンサルティング事業、トレーニング事業及び情報セキュリティ事業

ISO-9001

FS591336 / ISO 9001

ISO認証取得

  • 立川本社
  • 鳥取支社
  • TWS総合研究所

認証範囲:

本社及び鳥取支店にて行う以下の業務

  • コンピュータソフトウェア受託開発
  • 情報システムの運用・保守
  • パッケージソフトウェアの開発・保守
  • TWS総合研究所で行うコンサルティング事業、トレーニング事業及び情報セキュリティ事業

ISO-9001

EMS602917 / ISO14001

ISO認証取得

  • 立川本社
  • 鳥取支社
  • TWS総合研究所

認証範囲:

  • コンピュータソフトウェア受託開発
  • システムエンジニアリングサービス
  • 情報システムの運用・保守
  • パッケージソフトウェアの開発・保守
  • コンサルティング事業、トレーニング事業及び情報セキュリティ事業

ISO45001

OHS 692647 / ISO45001

ISO認証取得

  • 立川本社
  • 鳥取支社
  • TWS総合研究所

認証範囲:

  • コンピュータソフトウェア受託開発
  • システムエンジニアリングサービス
  • 情報システムの運用・保守
  • TWS総合研究所
    コンサルティング事業、トレーニング事業及び情報セキュリティ事業

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