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私は囲碁を30年ほど続けている。「囲碁」というと少し渋いイメージがあるかもしれないが、実は日常でも囲碁用語を使っている。例えば、将来のために「布石を打つ」、全体を生かすために何かを諦める「捨て石」、相手の実力を認める「一目置く」など、これらはすべて囲碁に由来する言葉だ。「一目置く」は、対戦相手に実力差がある場合、ハンデとしてあらかじめ石を一つ置いてから対局を始めることに由来している。実は「駄目」という言葉も囲碁用語で、白黒どちらの陣地にもならず、そこに石を打っても陣地が増えない場所を指す。打っても意味がない、役に立たないという意味で使われるようになった。私が30年ほど囲碁を打ってきて、最も重要だと考えているのが、対局後に行う「検討（感想戦）」である。「別の良い手はなかったのか」「勝因・敗因はどこにあったのか」といったことを、対局者同士で検証する。テレビではこの感想戦まで放映されることがあり、対局者にしか見えない思考の背景が明らかになるところも魅力の一つだ。私たちの仕事でも同様に「クロージングレポート」がある。プロジェクトが終わると、納品やリリースを終えてホッとしてしまい「終わったから次の案件に行こう」「完了報告の書類作成は面倒だな」と感じてしまいがちだ。しかし、ISOにおける品質管理の一環としてクロージングレポートが重視されている本質は、単なる形式的な書類作成ではない。
・どこがうまくいったのか
・どこにリスクやトラブルがあったのか
・同じミスを防ぐにはどうするべきだったのか
これらを言語化することは、自身の成長につながるだけでなく、組織全体の地力を高めることにもなる。クロージングレポートを記載するときには、義務としてではなく、自分の手を強くするための検討だと考え、振り返ってほしい。