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今度の休みに、人生で初めてプロ野球の試合を観に行く。せっかくなら試合をただ見るだけでなく、少しでも楽しめるようにと、事前にHPやSNSで情報をチェックしていた。選手の情報や試合の進捗などが並ぶ中、あるサービスに目が留まった。それは「試合のチケットを持っている来場者全員に、無料でプレゼントを配布する」というもの。今回の配布物は、首にかけられるタイプの立派な扇風機だった。こんな豪華なものが多くの人に配られるのかと驚いたが、同時に納得もした。試合会場はとても暑く、今年は特に気温の高い日が続いている。まさにその場の需要に応えた配布物であり、そのサービス精神に感銘を受けた。この出来事を通じて、仕事でも人との関わりでも「相手にどう喜んでもらうか」「どう満足してもらえるか」「今、何に需要があるのか」を考えることの大切さを、改めて実感した。