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2017.03.21（Tue）　K・A統括部長(♂)

先日、弊社製品の使用方法についてをお客様に対して研修する機会があった。
私にとっては初めての経験であり、自分なりには準備して臨んだつもりであったが、結果として苦い経験となってしまった。
一言で言えば準備不足。準備したつもりでも実は細部にわたる想定が出来ていなかったのが原因だ。
忙しさのあまりコミュニケーションも不足しており、作業が遅延していることに対してのヘルプを出すことも出来ていなかった。
まずは何が必要なのかをリスト化しメンバと共有することで、忘れや遅滞を無くすことが出来る。
この経験を活かし、次こそはあらゆる事態に備えた対応が出来るよう、準備万端に整えて臨みたい。