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GNOとはTWSの根底にある考え方でGNOを感じると心が温かくなる。どこにでもあるが、普段の生活ではなかなか感じるのは難しい。毎年夏は、会社のサッカーチームのメンバと静岡へ一泊の合宿に行っている。コロナ禍ということもあり、しばらく行けていなかったが、以前に利用させていただいた宿のご主人からおハガキをいただいた。普通のハガキではなく静岡名物のマグロの形をした巨大な台紙に手書きで書かれていた為インパクト大。GNO溢れる対応にとても感動した。またこのコロナ禍で、社員や家族が感染したご家庭へ支援物資を送っていた。始めの頃はネット上で申し込み、そのままご自宅に届けるようにしていたのだが、送り主に会社の名前が入っていなかったり、一種類ごと別々に届いたりして会社から送られたことに気付かない社員もいたそうだ。ある日、社長からの提案で、一旦会社に物資を集め、会社から発送しようということになった。実際に発送しようとなった際、社長自ら段ボールにメッセージを書き込み、社内にいる皆もメッセージを書いてから送ったところ、社員から感謝の連絡がすぐに届いた。ちょっとした手間を加えただけでこんなに感謝して貰えるのかと思うと同時に嬉しさが込み上げてきた。つい、面倒だから、時間がかかるから、お金がかかるから、等と色々な理由を付けて簡単に、楽に済ませようとしてしまう。しかしそんな機械的な対応だけではヒトの心は温かく出来ないし、自分の心も温かくなることはない。手間暇かけてGNOを体感してみてはいかがだろうか。