物事の本質を見極める

20151215

問題が起きた時の行動に「回避」と「改善」がある。この2つの行動は似ているようで全く違い、回避は簡単に言えば問題を避ける、もしくは予防策になり、改善は問題が起きた後の事後策だ。どちらも問題が起こった際には、問題を回避しつつ […]

先駆者

20151214

クリスマスプレゼントとして掃除代行サービスが人気だとネットで見た。昨今では女性の社会進出が目覚ましいが、それに伴い家のことまで手が回らなくなっているとよく聞く。そこに目をつけたのが掃除代行サービスで、奥様や自分へのプレゼ […]

人間らしい思いやりの心

20151211

私は眼球振盪という先天性の病気を持っており、自然と物を斜めに見てしまう癖がある。子供時代はこの病気の認知度も低く、まっすぐに対象を見ることが出来ないことに対して理解を得られないことも多々あった。自然界では弱い生き物は弱肉 […]

ニーズの模索

20151210

今年、TWSとして初めて大々的にボランティア活動を行った。社員の殆どが参加し、立川市内を清掃して回ったが、非常に有意義であったと感じた。この活動は当社社訓の一文にある「社会に貢献する」という言葉から提案されたものだ。社会 […]

情報の正確性

20151209

ある銀行で開店と同時に預金引出しの為、お客様が殺到するという事件があった。お客様に話を聞くと、その銀行が間もなく倒産すると聞いた為に朝一で駆け込んで来たということだったが銀行側にそのような事実は無く、真相を確認した結果、 […]

伝えることの難しさ

20151208

今回、ご縁がありISOコンサルタントとして活躍されている株式会社アイテクノ・打川様の執筆本「プライバシーマーク取得がよ~くわかる本 第3版」に協力執筆者として参加させていただいた。執筆は私にとって初めての経験であったが、 […]

『故郷に錦を』プロジェクト

20151207

先週金曜日に合同就職説明会に参加する為に沖縄へ行った。これは私が今年度、新規事業提案として提案した「故郷に錦を」プロジェクトを実行した形である。これは簡単に言うと、地方で採用を行い社宅等を活用して東京で働いてもらい、いず […]

2015年度 TWSクリスマスファミリーパーティ

年の瀬も押し迫り2015年も残すところ1ヵ月。TWSでは恒例のクリスマスパーティを社員とご家族の皆様併せて200名を超える人数で開催いたしました。今年のゲストはなんと2組!ヴァイオリニストの羽純様はバルーンと音楽の融合で […]

雑談の役割

20151204

今はビッグデータで消費者の動向を見て商品開発などに活用されているが、最近では社員の動向をデータ化する動きがある。名刺サイズのセンサーで、タイピングや会話時間などの活動データを集めるようになっており、あるコールセンターでは […]