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要領が良い人について書かれている本を読んでいる。要領の「領」は着物の衿の事で、衿をきちんとしていると着る時、脱ぐ時、畳む時にスムーズにでき、まさに着付けの要であるということだ。しかし、自分自身要領が良いかと言えばそうではない。業務でも要領が良いと流れがスムーズになり効率を上げる事ができる。日頃から要領を掴み効率良く仕事をしたい。

最近のドルは日本が好景気になるにつれ、だんだん下がっている。ここ2、3日で円が少し下がっており、いつドルに両替するか迷うと思う。月単位でレートを見ると、ニュースで日本が景気が良くなってきたという話題が出ると円が高くなる傾向がある。少し注意してみると面白いと思う。消費税の話も最近ホットな話題だ。請求や会計処理があるものは、なるべく早く消費税のチェックやお客様の環境をテストし、4月を迎えた時トラブルがないように作業を進めて欲しい。

週末にTWS希望者でスキーに行ってきた。そこでは社員の普段見られない一面を見ることが出来た。困っている人のフォローや初心者をサポートする社員がいたりなど、皆で助け合いながら楽しんだ。移動中も普段話せない事を話せたり、ちょっとした気遣いがあったりと、気持ちの良い終わり方だった。仕事ではない時間を共有することで別の(意外な)一面が見え、その人が活躍するイメージを描ける事が出来、非常に有意義な時間を過ごせたと思う。

先日、川崎で接見中の容疑者が逃走したニュースがあった。逃走の原因が接見室として使用していた部屋が間仕切りがない取調室だった事、警官に油断があった事、そして部屋の鍵をかけていなかった事などが報道された。環境が揃っていなかった事と、その環境に慣れてしまったため緊張感が薄れていたのではないか、と思う。我々がソフトウェア開発する時も、環境を甘く見ていたり、慣れているから大丈夫、と作っていると大きな落とし穴がありお客様先で動かなかったりすることもある。改めて“慣れ”というのは怖いと思う。【気を引き締める】という事を繰り返し意識する事が重要だと感じた。

年末、帰りの電車は忘年会シーズンのため、いつもより混み合っていた。その中で年配の男性が大きな音を立てて倒れた時、周りは関わりたくないという嫌な空気になった。しかし近くに居た若者2人が「大丈夫ですか？」と声を掛けた途端、嫌な空気が一変し、数分後には皆手助けをしていた。新聞の記事では、男性が電車で席を譲った年配の女性に「私はまだそんな歳ではない」と断わられたそうだ。その言葉に対して男性は「レディファーストですよ」と言いニコッと笑った。話にも感動したが、そんなかっこいい対応が出来るようになりたい。

今年の4月に消費税が上がるが1円硬貨は足りるのか、と言う記事が新聞に載っていた。なぜならば、1988年の竹下内閣時に消費税法が成立し、翌年消費税3％が施行時に1円硬貨が足りず急遽造幣局で作成したことがあったからだ。仕事や勉強、スポーツにおいても、先を見越して予測をすることが非常に大切ではないだろうか。日々の作業に夢中になっていて、気がついたら業務が遅れていた、という事がないように、社員ならば数ヶ月先を見越して予測し業務をおこなう、ということが大事だと思う。

企業が求める資格のレベルの基準が上がってるとニュースでやっていた。例えば、TOEICは以前500点以上だったのが今は600点以上、簿記も3級が2級に、と基準が上がっているらしい。また、営業としても社員の資格取得は必要である。一年間現場で業務をやっていて資格を取った、となれば単金アップの交渉の土俵にも上がる事が出来る。個人や会社としてのスキルアップはもちろん、資格は大きな企業になればなるほど大事だと感じた。

社訓にもある「コミュニケーションを取る」とはアプローチの1つである。例えば、演劇には「レペティション(repeattion)」と言う訓練がある。リベートの様に誘導したり自分の主張を通すのではなく、相手の目を見ながら話を聴き、相手の言葉を繰り返し、そして自分が伝えていく方法である。話すのが苦手な人も、人と話をするときは相手の目を見る事を意識するだけで、相手が訴えている事が分かり、それに合わせるだけで十分コミュニケーションが成り立つ。仕事でもこの方法を上手く活用していきたい。皆もコミュニケーション術の一つとして試してみてはどうだろうか。

昨年の秋からチャレンジしていることがある。娘が吹奏楽部に入った事がきっかけで講師の方々との交流が増え、月に数回だが私も楽器を習うようになった。初めての事で上達するには時間がかかるが、プライベートの充実に繋がっている。チャレンジしたいことを何か一つでも見つけてプライベートを充実する事は大切だと思うし、仕事にも良い影響になるのではないだろうか。楽器の上達を含めプライベートを充実させ、仕事への情熱や取り組み方、考え方も成長していきたい。

以前山形で仕事をしていた頃の事である。毎週進捗会議があったが、議事録が実際の報告と異なったことがあった。議事録を作成している時に思いがこもったから、との事だったが、思いを込めるなら会議で込めて、しっかりと報告するべきだろう。報連相は相手に何を伝えるかを明確にしないと後で大変な事態になる場合がある。社員の皆も報告をする前に内容を確認して、相手に明確に伝わる報告をして欲しい。