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相手に好印象を与えるには同じ仕草や言葉を返すミラーリング等で、相手への共感をすることが大切だ。共感をすることで相手を肯定し、相手の更なる本音を引 き出せる。相手の要求や思っていることが分かれば、更に心の距離を縮めることが出来るだろう。心理用語で「フット・イン・ザ・ドア」というテクニックがある。最初は小さい要求を相手へと求め、要求が通ればどんどん大きな要求をして いき最終的に自分の目的と合致させていくというものだ。これは主に営業の使うビジネステクニックなのだが、プライベートや仕事での人間関係にも当てはめることが出来るだろう。また「ドア・イン・ザ・フェイス」というテクニックもあ り、これはフットインザドアとは反対で、相手からの大きい要求を交渉すること によって小さい要求へとまとめる方法だ。どちらも相手との信頼関係の上で成り 立ち、自分の利益だけを求めれば即破綻してしまう交渉術である。相手との円滑 な人間関係を築く為には理解と共感を忘れず、自分と相手の要求を一致させていく努力が必要だ。